２．現地調査やお見積りについて
Q004．現地調査や見積りに費用はかかりますか？
６．アフターサービスについて
Q015．工事の保証はありますか？
- Q001．問い合わせ、相談に費用はかかりますか？
- A．通話料無料のフリーダイヤル、またはメールにてお問い合わせください。
お問い合わせやご相談には費用はかかりません。お気軽にお問い合わせください。 - Q002．電話番号やメールアドレスを教えるとしつこく勧誘されませんか？
- エイベックエコではしつこい営業はしない方針です。必要以上のご連絡はしていませんので安心してご相談ください。
- Q003．下見、見積もりの依頼をしたけれど、回答が来ません。
- hotmailやGmailなどのフリーメールをご利用の方へ、メールが届かなかったり迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている場合があります。
48時間以上返信がない場合には、お電話、または違うメールアドレスで再度ご連絡をお願いいたします。
- Q004．現地調査や見積もりに費用はかかりますか？
- 無料現地調査対象工事の場合には、現地調査やお見積りの費用は頂いておりません。
ご注文頂かない場合にも費用はかかりません。
概算のお見積りも可能ですが、お客様の住まい方やご希望をお聞かせ頂けると、より良いご提案ができると考えています。
現地調査、お見積りなど、安心してご依頼ください。
(リーズナブルな価格に設定させていただいている一部の工事を、無料現地調査の対象外とさせていただいております。
対象外の場合には、お問い合わせの際にご説明いたしますので安心してご連絡ください。) - Q005．土曜日や日曜日に現地調査に来てもらえますか？
- 土曜日の現地調査は可能です。日曜日や祝日については対応可能な日程もありますので、ご相談ください。
- Q006．見積もりを変更してもらいたいのですが、無料でできますか？
- お見積りは何度でも無料です。最初のお見積りは、お客様のご要望を聞いたうえで最もお勧めの商品でご提案させていただいております。インターネットでみつけた別の商品の場合はいくらなの？など、商品の変更などにも対応しています。納得いくまで、何度でもご連絡ください。ご予算が合わないなどご希望に添えない場合にはお断りいただいても構いません。
- Q007．工事を注文したい時はどうすればいいですか？
- ご提案したお見積りにご納得いただけましたらご連絡ください。メールやFAXでのご注文がより確実ですが、お電話でもOKです。この時点で正式にご注文となります。ご契約金額が３０万円以上の場合にはリフォーム工事契約書を作成していますので安心です。詳しくはこちらをご覧ください >>お問い合わせから工事までの流れ
- Q008．追加料金がかかったりすることはありますか？
- 追加の工事がない場合、最終的に決定したお見積り金額、またはご契約書の金額が工事代金となります。
現場の状況により追加の工事が必要になる場合には、ご説明させていただきご納得されたうえで追加とさせていただいています。
- Q010．工事の際に必要な届けなどはありますか？
- マンションの場合、リフォームの届けが必要な場合があります。マンションの管理組合等にお問い合わせください。
必要な書類等がありましたら準備いたしますので、お申し付けください。
- Q013．どのタイミングでお支払いすればいいですか？
- 工事完了後、施工箇所に不具合などないかご確認いただいてからのお支払となります。
- Q014．どんな支払方法がありますか？
- ・現金
・銀行振込
・クレジットカード
５万円以下の小さな工事の場合には、当日現金でお支払いをお願いしています。
